Телефон для записи на прием

Заказать звонок

Обстоятельства дела:

В январе 2024 года к  нам обратилась гражданка Ш. и сообщила, что ее квартира залита ржавой водой с крыши. Просила помочь возместить ущерб в судебном порядке.

Обращение, что важно, поступило к нам прямо в день протечки.

Мы предложили и помогли осуществить последовательность действий, и вот какие шаги осуществила наша клиентка:

1. Обратилась в управляющую компанию (ГБУ "ЖИЛИЩНИК") с  письменным обращением, в котором описала произошедшее.

2. Обратилась в диспетчерскую и вызвала техника-смотрителя из управляющей компании, который, как ни странно, оперативно пришел и зафиксировал, в том числе при момощи фотосъемки, все протечки и повреждения и сообщил, что акт о повреждениях будет составлен в течение недели.

3. Акт был составлен, но не через неделю, как было сказано, а только через месяц, то есть в конце февраля и был получен клиенткой.

4. Чтобы не терять времени, пока готовился акт осмотра управляющей компании, гражданка Ш. пригласила, по нашей рекомендации, специализированную экспертную организацию для оценки ущерба. Специалист выбранной клиентом экспертной организации осуществил выезд на место и произвел осмотр и фиксацию повреждений и составил отчет об оценке.

5. Когда был получен акт управляющей компании и отчет об оценке ущерба экспертной организации гражданка Ш направила еще одно обращение на имя директора Управляющей компании, с вопросом о сроках ремонта крыши, а также обращение в Жилищную инспекцию с информацией о происшествии. В ответ было получено письмо с информацией о завершении работ по ремонту крыши и фотоматериалы от управляющей компании, подтверждающие это.

6. Также в Управляющую компанию было направлено обращение с просьбой о составлении сметы на производство восстановительного ремонта после залива. В ответ было получена информация о том, что гражданка Ш. может обратиться к начальнику участка, в ведении которого находится жилой дом с пострадавшей от залива квартирой. Попытки договорится не привели к результату. Смета не была составлена. 

7 Тогда наша клиентка заказала составление сметы в сторонней организации.  Сравнив выводы экспертов с полученной сметой выяснилось, что сумма восстановительного ремонта по смете, практически совпадает с суммой, указанной в отчете об оценке.

8. В апреле, с учетом сроков ответов управляющей компании о внесудебном решении вопроса о восстановлении повреждений,  была направлена претензия, с указанием суммы возмещения, содержащейся в отчете об оценке.

9 В Июне 2024 г. был подан иск о возмещении ущерба от залива. 

В соответствии с актом и оценкой источником залива была признана кровля, которая находится в зоне ответственности Управляющей компании. К иску были приложены все досудебные обращения, акт о заливе, отчет об оценке и прочие необходимые документы

В процессе рассмотрения Управляющая компания "Жилищник" не согласилась с выводами оценки предоставленными гражданкой Ш. и была назначена судебная экспертиза, по результатам которой сумма ущерба была снижена на 20%. от суммы первоначально заявленного ущерба. Представитель Ответчика (управляющей компании) согласился с  выводами судебной экспертизы.

Ключевым аспектом в положительном разрешении таких дел является своевременность информирования управляющей компании о событии, внесудебное взаимодействие с виновником, если он выявлен, как в данном деле, и досудебная оценка ущерба. Это дает возможность суду оценить необходимость дополнительных уточнений и запросов, а также лишает ответчика возможности влиять на сумму возмещения. Разумеется, лучше любое взаимодействие осуществлять письменно!

Совет: Если ваша квартира находится на последнем этаже дома, как в данном деле, очень важно взаимодействовать с Управляющей компанией до возникновения судебной перспективы, в противном случае, при отсутствии такого взаимодействия Управляющая компания сможет доказать необоснованность ваших требований, поскольку не будет иметь на руках письменных обращений от вас. Обязательно фиксируйте все и обращайтесь в УК письменно, чтобы у вас на руках были доказательства ваших действий 

 

Результат:

Исковые требования были удовлетворены 20.12.2024 года частично, с учетом снижения суммы ущерба по результатам проведенной судебной экспертизы

Мотивированное решение было составлено 10 января 2025, соответственно, ожидаем, что решение вступит в законную силу 11 февраля 2025

 

Решение суда

Скачать PDF

Мы каждый день принимаем большое количество обращений,
поэтому юристы ведут прием только по предварительной записи.

или позвоните по телефону

Наверх